1. 마케팅환경의 개념과 요인
(1) 마케팅환경의 개념
‧ 마케팅 부분의 외부에 있는 행위자 및 제 영향요인
‧ 통제 불가능 요인: 적응의 필요
‧ 불확실성과 동태성: 과거보다는 미래의 이해
‧ 기회와 위협을 제공하는 요인
‧ 구성요소: 미시환경, 거시환경
(2) 요인
1) 미시적 환경요인(Micro-environmental factors)
특정 기업이 특정제품을 목표고객에게 마케팅 할 때 마케팅능력에 영향을 미치
게 되는 직접적이고 관련성이 높은 마케팅환경요인을 말한다.
여기에는 기업내
부환경요소, 마케팅 경로를 담당하는 기업들, 공급업자, 경쟁기업들로 구성된
다. 경우에 따라서는 미시적 환경요인을 기업 내부환경요인과 과업환경요인으
로 구분하기도 하는데, 과업환경요인이란 마케팅활동을 수행할 때
직접적으로
고려해야 할 주주, 고객, 공급업자, 유통경로 담당자, 경쟁자 대중, 채권자, 노동
조합과 정부 등으로 구성된다.
2) 거시적 환경요인(macro-environmental factors)
특정 개별기업의 마케팅활동에 직접적으로 영향을 미치기보다는 미시적 환경
요소 전체에 영향을 미치게 되는 문자 그대로 보다 넓은 의미의
환경요인을 의미하는 것으로서 일반적으로 이를 외부환경요인,
일반적 환경요인 또는 단순히
마케팅환경요인이라고 부르기도 한다. 거시적 환경요인은 경제적, 사회문화적,
정치적. 법적, 기술적. 자연 환경요인과 경쟁 환경요인으로 구성된다.
이들 환경요인들의 구성요소들은 매우 다양하며, 또한 끊임없이 변화하면서 새
로운 마케팅기회와 위협을 창출함으로써 개별기업의 마케팅성과에 커다란 영
향을 미치게 된다.
그러므로 마케팅관리자는 자사의 마케팅활동과 관련성이 높
은 마케팅환경요인들의 각 구성요소별 현황과 미래의 추세를 분석, 파악하고 이
들이 의미하는 바를 마케팅 전략의 편성과 실행과정에 제대로 반영해야 하는데
이러한 일련의 과정을 환경탐색이라고 한다.
2. 마케팅환경의 분석목적
1) 기업을 둘러싸고 있는 여러 가지 중요한 환경요인에 대한 분석을 통해 기업
의 마케팅목표 달성에 영향을 줄 수 있는 사건이나 추세를 파악하거나 예측
2) 이러한 환경요인들이 마케팅활동에 미치는 영향을 평가함으로써 기회나 위
협을 파악하여 적절한 마케팅 의사 결정을 하는데 있다.
3. 환경요인의 변화에 따른 영향의 정도와 범위
환경변화의 전략적 중요성의 관점에서 볼 때 전략적 고려의 대상이 되지 않는
환경변화는 과감하게 무시하는 것이 분석의 집중력을 높이고,
핵심적인 변화를
파악하는 데 도움이 된다. 이런 점에서 영향의 중대성과 즉시성이라는 두 가지
차원을 고려함으로써 분석의 집중력이 높아지게 된다.
그러나 이 경우 간접적이지만 장기적으로 영향을 줄 수 있는 환경변화를 간과할
우려가 있다는 사실에 주의해야 할 것이다.
한편, 환경변화의 상호 관련성의 파
악과 함께 환경변화로 인해 영향을 받는 대상이 누구인가 하는 영향의 범위와
정도를 분석하는 일이 매우 중요하다.
출처
The Future of Artificial Intelligence in Korea (powerball-lab.ghost.io)
인공지능 생태계 환경 조성 – 동행복권 뉴스 블로그 (wordpress.com)
빅데이터 의 폭발적성장 과 방향 – 동행복권 뉴스 블로그 (wordpress.com)